]

🚚 Quy Trình Gửi Hàng Chuyên Nghiệp Tại COEx – Tối Ưu Hóa Từng Bước, Nâng Tầm Dịch Vụ

Trong bối cảnh thương mại toàn cầu phát triển nhanh chóng, việc lựa chọn một đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả là yếu tố then chốt để đảm bảo hàng hóa được lưu thông trơn tru, đúng tiến độ. Tại COExpress (COEx), chúng tôi thiết kế một quy trình gửi hàng chuẩn hóa theo 7 bước rõ ràng, từ tiếp nhận yêu cầu đến theo dõi đơn hàng, nhằm mang lại trải nghiệm hoàn hảo cho từng khách hàng.

🔍 Bước 1: Tiếp Nhận Yêu Cầu

Ngay khi khách hàng liên hệ với COEx qua website, hotline hoặc ứng dụng di động, đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp sẽ nhanh chóng tiếp nhận thông tin đơn hàng, bao gồm:

Loại hàng hóa cần gửi
Điểm gửi – điểm nhận
Thời gian giao hàng mong muốn
Các yêu cầu đặc biệt (nếu có)

📦 Bước 2: Tư Vấn & Báo Giá

Dựa trên thông tin từ khách, COEx sẽ tư vấn lộ trình phù hợp nhất, đồng thời báo giá minh bạch theo bảng giá hiện hành. Mọi chi phí phụ thu (nếu có) cũng được liệt kê cụ thể để khách hàng nắm rõ.

🧾 Bước 3: Nhận & Kiểm Hàng

Chúng tôi hỗ trợ lấy hàng tại địa chỉ khách yêu cầu, hoặc khách có thể mang trực tiếp đến điểm nhận của COEx. Đội ngũ chuyên trách sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng hàng hóa, đảm bảo đóng gói an toàn và tuân thủ quy định xuất – nhập khẩu.

📦 Bước 4: Đóng Gói & Dán Nhãn

COEx sử dụng vật liệu đóng gói tiêu chuẩn quốc tế, dán nhãn barcode, mã tracking và thông tin người gửi – người nhận rõ ràng. Mỗi kiện hàng đều được phân loại phù hợp với điều kiện vận chuyển (hàng khô, hàng lạnh, hàng dễ vỡ, v.v.).

🛃 Bước 5: Kê Khai Hải Quan

Đội ngũ chuyên viên khai báo hải quan của COEx sẽ đại diện khách hàng thực hiện đầy đủ thủ tục xuất khẩu, bao gồm:

Tờ khai hải quan điện tử
Chứng từ thương mại
Hóa đơn, packing list, vận đơn
Giấy phép (nếu có yêu cầu đặc biệt)

✈️ Bước 6: Gửi Hàng Hàng Bay

Sau khi hoàn tất thủ tục, hàng hóa được chuyển tới sân bay và đưa lên chuyến bay nhanh nhất, đảm bảo đúng lịch trình và kết nối chặt chẽ với đối tác quốc tế tại điểm đến.

🔍 Bước 7: Tracking Online 24/7

Từ thời điểm gửi đến khi giao hàng, khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng theo thời gian thực qua website, app hoặc Zalo OA của COEx. Mỗi lần thay đổi trạng thái (như: đến kho, lên máy bay, đang giao hàng...) đều được cập nhật tự động.

✅ Kết Thúc Quy Trình: Giao Tận Nơi – Nhận Đủ Hàng

Hàng hóa được giao đến tận tay người nhận theo hình thức đã đăng ký (giao tận nhà, giao tại kho, giao theo lịch). Khách hàng có thể kiểm tra và phản hồi trực tiếp với COEx nếu có vấn đề phát sinh – nhờ chính sách bảo hiểm hàng hóa toàn trình.