INTERNATIONAL TRANSPORT CO CO., LTD

GIỚI THIỆU VỀ COEXPRESS

COExpress được quý khách hàng gọi một cách thân mật là COEx. Là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực vận chuyển quốc tế, cung cấp các giải pháp giao nhận hàng hóa cho cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp thương mại. Với sứ mệnh xây dựng một hệ sinh thái logistics hiện đại, kết nối giữa các quốc gia, COEx không ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu vận chuyển ngày càng đa dạng trong thời đại toàn cầu hóa.

Khởi nguồn từ nền tảng phục vụ cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam, có nhu cầu gửi - xuất hàng đi nước ngoài, COEx đã từng bước mở rộng quy mô hoạt động, thiết lập mạng lưới đối tác tại các thị trường trọng điểm như Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Hoa Kỳ, Canada, Anh Quốc, châu Âu, Úc và New Zealand. Công ty tập trung phát triển dịch vụ theo định hướng cá nhân hóa, giúp tối ưu hóa trải nghiệm của từng nhóm khách hàng với đặc thù khác nhau — từ nhu cầu gửi hàng định kỳ cho người thân, đến vận chuyển theo lô lớn cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu.

COEx cung cấp danh mục dịch vụ toàn diện, bao gồm:

- Vận chuyển cá nhân: Gửi quà tặng, đồ gia dụng, thực phẩm, mỹ phẩm và các sản phẩm tiêu dùng thường nhật đến người thân ở nước ngoài.

- Vận chuyển thương mại: Phục vụ doanh nghiệp với giải pháp vận chuyển hàng hóa số lượng lớn, hỗ trợ thủ tục hải quan, đóng gói tiêu chuẩn quốc tế và khai báo chứng từ xuất nhập khẩu.

- Chuyển phát nhanh tài liệu quốc tế: Dành cho hồ sơ, hợp đồng, visa và các tài liệu quan trọng với yêu cầu về thời gian và độ bảo mật.

Một trong những yếu tố cốt lõi tạo nên năng lực cạnh tranh của COEx là việc ứng dụng công nghệ trong quản lý vận hành. Hệ thống theo dõi đơn hàng thời gian thực, nền tảng quản lý vận đơn tích hợp và hệ thống thông báo chủ động được đầu tư bài bản nhằm nâng cao khả năng minh bạch và kiểm soát cho người gửi. Bên cạnh đó, COEx duy trì chính sách chăm sóc khách hàng rõ ràng, hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời từ khâu tư vấn ban đầu đến hậu mãi sau giao hàng.

Đội ngũ nhân sự của COExpress là những người có chuyên môn trong lĩnh vực logistics, được đào tạo bài bản về kỹ năng xử lý tình huống và hiểu biết sâu sắc về quy định vận chuyển quốc tế. Nhờ sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận, COExpress đảm bảo quy trình vận chuyển luôn liền mạch, tuân thủ tiêu chuẩn và đúng tiến độ cam kết.

Trong chiến lược phát triển trung và dài hạn, COEx hướng tới mục tiêu xây dựng một hệ thống vận chuyển thông minh, liên kết chặt chẽ với các nền kinh tế chủ chốt và mở rộng quy mô cung ứng dịch vụ ra khu vực Đông Nam Á và các thị trường mới nổi. Trên nền tảng tầm nhìn xuyên biên giới, công ty định vị mình là đối tác logistics chiến lược cho các cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu kết nối giao thương quốc tế.

Sự tin tưởng từ khách hàng và sự đồng hành của các đối tác chiến lược là nền tảng để COEx không ngừng nâng cấp chất lượng dịch vụ, cải tiến mô hình vận hành, và đóng góp vào sự phát triển bền vững của ngành logistics trong bối cảnh hội nhập toàn cầu.

SỨ MỆNH

COEx cam kết mang đến giải pháp vận chuyển quốc tế an toàn, hiệu quả và đáng tin cậy, giúp kết nối hàng hóa – con người – giá trị văn hóa giữa các quốc gia. Chúng tôi hướng tới việc cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đồng thời đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường toàn cầu. Mỗi kiện hàng được giao không chỉ là một giao dịch thương mại, mà còn là một phần trách nhiệm trong hành trình kết nối niềm tin.

TẦM NHÌN

COEx phấn đấu trở thành một trong những thương hiệu logistics quốc tế hàng đầu có xuất phát điểm từ Việt Nam, tiên phong trong việc cung cấp giải pháp vận chuyển xuyên biên giới cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Trong tương lai gần, công ty đặt mục tiêu xây dựng mạng lưới logistics liên kết chặt chẽ tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương, châu Mỹ và châu Âu, đóng vai trò là cầu nối giữa Việt Nam và thế giới trong lĩnh vực giao thương và hậu cần quốc tế.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

1. Tận tâm với khách hàng: Luôn đặt lợi ích và trải nghiệm của khách hàng làm trọng tâm trong mọi hành động.

2. Trung thực và minh bạch: Cam kết rõ ràng về giá cước, lộ trình và dịch vụ hậu mãi.

3. Hiệu quả và an toàn: Tối ưu hóa thời gian và chi phí, đảm bảo hàng hóa luôn được bảo vệ nghiêm ngặt.

4. Cải tiến liên tục: Luôn đổi mới quy trình, ứng dụng công nghệ hiện đại để nâng cao chất lượng dịch vụ.

5. Hợp tác bền vững: Xây dựng quan hệ lâu dài với khách hàng, đối tác và nhân sự nội bộ trên nền tảng cùng phát triển.

NĂNG LỰC

- Hệ thống vận hành linh hoạt: COEx vận hành theo mô hình phân tầng hiện đại, từ kho đầu nhận, điểm trung chuyển đến đối tác giao hàng quốc tế.

- Công nghệ tích hợp: Hệ thống quản lý đơn hàng, theo dõi vận đơn thời gian thực, thông báo tự động và báo cáo phân tích dữ liệu giúp kiểm soát toàn diện quá trình vận chuyển.

- Mạng lưới vận chuyển toàn cầu: Hợp tác với các hãng hàng không, forwarder và đơn vị vận chuyển lớn như DHL, UPS, FedEx, Korean Air, Vietjet Cargo, cùng hàng trăm đại lý tại nước ngoài.

 - Khả năng xử lý đa dạng loại hình hàng hóa: Từ tài liệu, bưu kiện cá nhân đến hàng hóa thương mại, hàng dễ vỡ, thực phẩm, mỹ phẩm, thiết bị điện tử và hàng đặc thù.

THỊ TRƯỜNG

COExpress phục vụ nhu cầu vận chuyển từ Việt Nam đến các thị trường chính:

- Khu vực Đông Á: Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan

- Châu Mỹ: Hoa Kỳ, Canada

- Châu Âu: Anh, Đức, Pháp, Hà Lan, Ba Lan, CH Séc,...

- Châu Đại Dương: Úc, New Zealand

- Khu vực ASEAN & Trung Đông: Singapore, Malaysia, UAE...

Công ty cũng mở rộng chiều ngược lại để phục vụ cộng đồng kiều bào và doanh nghiệp quốc tế cần gửi hàng về Việt Nam.

ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ

COEx xây dựng đội ngũ nhân sự có chuyên môn sâu trong lĩnh vực logistics, am hiểu các quy định vận chuyển quốc tế và quy trình hải quan đa quốc gia.

- Bộ phận điều phối và kỹ thuật đảm bảo mọi kiện hàng được xử lý đúng tiêu chuẩn, không bị gián đoạn.

- Bộ phận chăm sóc khách hàng được đào tạo chuyên nghiệp, phản hồi nhanh, linh hoạt, đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình vận chuyển.

- Bộ phận phát triển thị trường và đối tác quốc tế đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng quan hệ hợp tác và mở rộng mạng lưới toàn cầu.

Văn hóa doanh nghiệp tại COEx đề cao tinh thần trách nhiệm, đổi mới và phát triển bền vững. Mỗi thành viên không chỉ là một mắt xích trong chuỗi cung ứng, mà còn là đại diện cho uy tín và chất lượng thương hiệu.